1. Aceptación y Ámbito de Aplicación
El acceso y utilización de la plataforma web (panel.miescuelasegura.net) y de las aplicaciones móviles y PWA (app.miescuelasegura.net) atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar el sistema.
2. Naturaleza del Servicio
Mi Escuela Segura es una solución de software como servicio (SaaS) que suministra a las instituciones educativas herramientas digitales para el monitoreo de asistencia mediante hardware de lectura RFID, comunicación institucional y soporte ante emergencias.
La Plataforma constituye un instrumento tecnológico de acompañamiento y facilitación de la información; no reemplaza los deberes de custodia, patria potestad o responsabilidad civil y administrativa que corresponden a los planteles educativos y a los padres de familia de acuerdo con el Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006).
3. Obligaciones y Responsabilidades de los Usuarios
A. De las Directivas Escolares y Docentes:
- Custodiar con debida diligencia las credenciales de acceso al Panel Directivo y perfiles de aula.
- Registrar la información académica y novedades de asistencia con fidelidad y oportunidad.
- Activar con prontitud los protocolos internos de atención y verificación cuando se reciba una alerta SOS.
B. De los Padres de Familia y Acudientes:
- Garantizar que el número telefónico y correo electrónico suministrados para recepción de alertas se encuentren activos y actualizados.
- Cargar soportes médicos legítimos y veraces en el módulo de radicación de excusas.
- Uso responsable del Botón de Alerta SOS: El canal SOS es una herramienta de alta prioridad destinada exclusivamente a reportar anomalías reales en trayectos o riesgos inminentes sobre el paradero del menor. El uso reiterado, negligente o fraudulento de este botón constituirá causal de suspensión de la cuenta en la plataforma.
4. Hardware RFID y Carnets Escolares
El registro de asistencia automatizado opera mediante la interacción física entre el carnet inteligente del estudiante y los lectores/torniquetes instalados en el colegio. La institución educativa es responsable del cuidado del hardware en sitio y de la entrega física del carnet a cada estudiante. La pérdida o deterioro del carnet deberá reportarse a la coordinación para su reasignación inmediata en el sistema.
5. Disponibilidad del Servicio y Resiliencia Offline
Mi Escuela Segura realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar una disponibilidad del 99.5% de los servicios en la nube. Sin perjuicio de ello, las aplicaciones móviles cuentan con arquitectura offline-first que permite a docentes y directivos consultar registros y registrar novedades localmente en caso de fallas temporales de energía o internet en el plantel, sincronizándose automáticamente una vez restablecida la conexión.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño gráfico neo-brutalista, logotipos, marcas, algoritmos y documentación técnica de Mi Escuela Segura corresponden exclusivamente a sus desarrolladores y licenciantes. Se concede a la institución y a sus usuarios una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para los fines estrictamente previstos en el contrato de servicio.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de su ejecución se someterá a los mecanismos de solución directa de conflictos previstos por la legislación colombiana.