1. Derecho de Supresión y Revocatoria
En concordancia con el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, todos los titulares de datos personales (o sus representantes legales en el caso de menores de edad) tienen el derecho inalienable de solicitar en cualquier momento la supresión total o parcial de su información de las bases de datos de Mi Escuela Segura, así como de revocar la autorización concedida para su tratamiento.
2. Cuándo Procede la Supresión
La eliminación definitiva de datos de la plataforma procede en los siguientes casos:
- Desvinculación Académica: Cuando el estudiante egresa de la institución o es retirado voluntariamente por su familia.
- Revocatoria del Consentimiento: Cuando el acudiente decide manifestar su voluntad de no continuar utilizando los canales digitales de asistencia y alertas.
- Corrección o Depuración: Cuando se determine que los datos recolectados no son pertinentes o vulneran los preceptos constitucionales.
La solicitud de supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual que obligue a la institución educativa o a la Plataforma a conservar los registros de asistencia académica requeridos por las secretarías de educación departamentales o el Ministerio de Educación Nacional de Colombia. En dicho caso, los datos serán bloqueados y anonimizados para impedir su tratamiento operativo.
3. Procedimiento Paso a Paso para Radicar la Solicitud
Para tramitar la supresión de datos, el acudiente deberá seguir el siguiente procedimiento:
- Envío de la Comunicación Escrita: Remitir un correo electrónico a la cuenta oficial de privacidad:
privacidad@miescuelasegura.netindicando en el asunto: "Solicitud de Supresión de Datos Personales - [Nombre del Estudiante]". - Información Requerida para Verificación de Identidad:
- Nombres y apellidos completos del acudiente titular solicitante.
- Número de documento de identidad del acudiente.
- Nombres completos y documento del estudiante menor de edad.
- Nombre de la Institución Educativa donde se encontraba matriculado.
- Descripción clara del motivo de la solicitud (retiro escolar, revocatoria voluntaria, etc.).
- Validación de Seguridad: El equipo de privacidad validará con el área administrativa del colegio que quien solicita sea el acudiente registrado y con patria potestad vigente, a fin de evitar solicitudes fraudulentas que desprotejan al menor.
4. Plazos Legales de Respuesta
Conforme a lo ordenado por el Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012:
- El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo con la documentación completa.
- Una vez validada la procedencia, los registros de acceso, carnet RFID y datos de contacto serán eliminados irrevocablemente de los servidores activos de producción en un plazo no mayor a 72 horas hábiles, expidiéndose constancia digital al solicitante.
5. Formulario Rápido de Solicitud de Supresión
Si prefieres radicar la solicitud en línea, puedes remitir el siguiente formato directo: